工作实习总结

【热门】工作实习总结集合九篇

总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，他能够提升我们的书面表达能力，让我们一起认真地写一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的？下面是小编整理的工作实习总结9篇，希望对大家有所帮助。

海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。很荣幸能参加这次联通公司举办的“青春在沃，学见计划”实践活动。经过十天的努力工作，我终于认识到学校与社会相差之大。学校只是我们步入社会的温床，而实践才能真正体会到社会竞争力的大小。不做不知道，就连一个小小的业务员，也需要百般的磨练才能将工作真正做得水到渠成。

工作对每一个人的要求都是很高的，看似平时简单的动作或言语，也许正是因为这样，你可能得到或者失去一个客户对你的信任和满意。人常说细节决定命运。不错的，其实不论是什么工作，细节是最重要也是最容易被忽略的。就像师傅们教导的，做事必须用心，尤其是搞业务方面的，首先得把自己的心放正，这样即便没有成功，你也能从他们身上学到很多东西。

这次与客户面对面的接触使我受益匪浅，也发现自己还有很多不足，需要及时改正和学习。下面就我个人的经历总结以下几点，希望对我以后的人生有所帮助。

首先，礼仪是决定你成功与否的重要标杆。

现在都提倡微笑服务，所以在与客户交谈的同时必须保持微笑，不管客户对你提出什么刁难的问题，始终得认清自己的立场，坚持自己的原则，并很有耐心的为他们解释一些不懂的地方。即便最终没有完全成功，最起码客户对你的服务态度会有很高的评价，这样也是宣传自己、宣传公司的一种好方法。

其次，要培养较强的逻辑思维能力和语言组织能力。

每一次面对顾客，对自己的口才也是一种很好的锻炼。并不是你能说就行，必须得会说，要懂得因人而异。不是每个人都喜欢话多的人，所以要抓住他们的弱点和优点。及时方便的推广并扩大自己的业务，并建立良好的合作（人缘）关系。

再次，培养敏锐地观察能力是取得成功的必须

每一个客户都有其弱点和优点，要善于抓住这一点，利用他们这方面的心理取得客户的满意。但需要强调的是要本着诚信的原则，并做到不欺瞒顾客，不夸大事实，做到真实、真诚、真切地为客户服务。

最后，要善于总结。

有了第一次第二次与客户接触的经验，相信之后再接触其他客户时，你的言谈举止、道德修养将会有很明显的提高。善于总结客户对你的评价以及你对客户心理方面的揣摩，相信这样对我以后的人生会有很大的帮助。

每个人都是在历练中成长起来的，相信经过这次实践活动，我及我的战友们会有一个质的飞跃。因为真正的将理论与实践结合起来不是件很容易的事情。也希望能经过这次实践使我们变得更加稳重，更加成熟。真正能担当起分担老师、同学工作的一分子，给予他们更多的帮助，更重要的是能让自己在以后的工作中有一个更好的定位。

以上就是我在联通见习十天来得到的一点经验和感悟，希望对各位有所帮助。

从20xx年3月我进入xx，期间经历了漫长的实习期和试用期，在20xx年底终于成为了公司的正式员工。在xx这个大家庭中的工作学习，让我这个刚刚从大学毕业的社会新鲜人学到了很多。以下从实习期、试用期和正式员工的三个时间段来总结20xx年在公司的工作情况。

1.安稳的实习期

刚刚进入公司的时候，因为还没有正式毕业，所以只能以实习生的身份参与工作。工作的主要任务是协助客服组的xx关于会员的整理。由于3月下旬公司组织千人看房，所以我主要工作就是录入资料，打电话邀请网友参加看房。5月下旬，第一次见识了杭州房博会，而后直到6月中旬一直在整理录入资料。

总结实习期，做的最多的工作就是录入资料。虽然工作有时候比较枯燥，但在实习期间我慢慢接触到了杭州楼市，对房地产的认识从零开始慢慢递增。

2.成长的试用期

20xx年6月底，大学正式毕业。7月我迈入试用期。试用期的工作内容也增加了，除了原本的会员的整理，还有专题的制作、文字直播、人物采访。

专题制作：从一个对专题制作一窍不通的人，在不断学习与同事的帮助之下，现在的我能独立的完成客户项目专题。到目前为止已经完成不下10个，虽然有些专题客户很认可，也有些专题改了多次依旧没有办法得到客户的认可，但是每一个专题我都是用心制作。

文字直播：虽然有人说文字直播就是很简单的复制粘贴。但是在经历多次直播活动之后，我知道文字直播也很不容易。首先要确保设备的齐全，比如相机的电量一定要足；再来活动现场灵活应变，如果没有插线板怎么办，如果没有宽敞的地方摆放电脑怎么办，如果赶到活动现场，已经活动快要开始了怎么办；还有要确保速记人员文字的准确性……一场文字直播下来就像是打赢一场战争。

人物采访：采访一向不是我的强项，而且还要采访一位有专业知识的陌生人，采访对我来说是一个难题。还好刚开始的时候，我还是跟着同事出去采访，回来写的稿子新闻组的同事也会帮我再编辑。在10月份房交会上，我从跟着别人采访，到最后独立的采访写稿，一步一步克服自己的难题。

3.正式员工

20xx年底，我成为了xx的正式员工。20xx年的工作内容也有所调整主要是负责客服基础工作，包括会员的整理、媒体监控及其他部分基础工作。

对于会员的整理方面，我一直都在做。不管是看房活动需要名单还是梳理商业地产会员，都会积极配合及时整理出名单。媒体监控，将是我和xx一同完成，她监测网媒，我监测报媒，最后我总结。每周周报，每月月报，每季季报，每年年报，及时上交总部。

虽然客服的基础工作主要还是在办公室完成的，但还是希望在20xx年有机会可以出去锻炼一下自己，不管是出去踩盘还是采访之类。

以上为我20xx年一个年终总结，虽然这一年中我在快速的成长，但依旧还有很多地方需要加强，比如房产的专业知识，比如出去和人谈合作的能力……在新的一年里，我会积极上进，力求把工作做得更好。

　　xx

　　20xx年2月3日

实习时间：09.7.25-8.25(其中7.26-7.31为培训时间)

实习地点：武汉内资超市"中百"仓储-古田店、钟祥店

实习内容：卖场促销

武汉实习一个月在充实和辛苦坚持中很快过去了，从一开始对于卖场实习的好奇，跃跃欲试，到最后的熟悉，有感觉，一切都是在潜移默化，我们的能力在一步步的提升，社会实践经验一点点积累，迪彩武汉实习个人总结(王泽钿)。相对于能力经验的不可见性，武汉市场(内资)一个月超过 ……此处隐藏10101个字……质一般成正比；处世不该锋芒毕露，要理性分析，适时忍耐；办公室人际关系是一门大学问。

另一个是公司老总，我走的前一天还特地找他聊天，李总四十左右，时常板着脸，给人很严肃的感觉，事实上他也是一个很严谨，很实在的管理者。和李总谈了很多，大有胜读十年书的感觉。他让我感受到作为民营企业管理者具备的智慧和气度。

李总办厂九年，对于我作为后生恭敬的请教，自然有很多心得愿意分享，言语间李总透露着从容平和的气派，就象经营这个企业，镇定的看待胜与败，起与落。他谈道，私营企业文化其实是由企业主的性格决定的;公司问题总是存在，作为制造业具有其与生俱来的客观问题，要以乐观的心态对待工作中的问题，可把今年的问题与去年问题相比较看看是否有质的变化，一时不能解决的问题也不可心急，当务之急是防止问题扩大化；公司责任该是层层追究等等，虽然这些都是很简单的道理，但能在企业建设中贯穿这些理念也并非易事。其中李总讲到一点印象尤其深刻：老板只是公司的象征，招聘中对于那些一味职责过去公司弊端的主管不宜雇用，公司不该用一个在前企业垮台情况下离职的主管，作为主管不应一直抱怨，而是全心辅佐老板，公司的兴衰与主管们的责任心分不开，李总还尤其强调主管还应具备沟通的能力，辅佐老板还包括说服老板采纳自己的建议，抱怨从一定程度上来说就是推卸责任。这些教诲也给我很多启示，我发现在今后应聘过程中很多地方还应特别注意。

之后我还感慨，如果一生中能遇到几个这样的企业家，多接触了解，他们对自己的影响必定受益终生。

一、实习手段

经过教育理论，充分发挥客观能动性，把在大学课堂上所学的理论学问和实际教学相分离，初步掌握小学语文的教学办法和技艺，以及班主任的任务内容和办法。理解现今小先生和教育的现状。实习单位为重庆市丰都县龙河镇核心校，班级为三年级二班。

二、实习内容

1、语文教学

课堂教学，包括备课、上课、修改作业、批阅试题。做一个语文教师所做的事情。积极指导，认真做好工具性与人文性教育任务。

2、班主任任务

及时正确指导先生思想，处理班上日常杂务，管理好学华诞常行，培养优良的行为习气，调动先生群众处理班上各事务。

三、实习成效

在实习学校相关指导和指导教师的悉心指导下,认真展开语文教学任务和班主任实习任务。在整个实习阶段，我从一个没有经历的大先生到略有经历的小学语文教师及班主任。在实习进程中，经过教师及本人的吃苦努力，现能较好地上课及做好班主任任务。

四、实习总结及领会

初为人师，关于我而言却是件极具挑战性、颇具引诱力的事情。20xx年8月31日，我怀着兴奋的心境来到重庆丰都龙河核心小学校，开端了为期一个月二十天的教育实习。实习时期的点点滴滴、悲欢离合，让我体验到作为一位群众教师的崇高和艰苦。

上面我从几个方面对我的实习进行总结。

1、认真做好实习后期任务

首先是把本人的心态放正，由于“心态决议一切”是辅导员叮嘱的。学做师者就得像师者。指导教师对我的请求：严格请求本人，为人师表，言必行，行必果，身正为范。在开学典礼后指导教师引见了各项实习任务的安排和实习时期该留意的事项。我也主动把实习班级的每个先生和学校的根本情况有个初步的理解。有了这一切的统筹安排，我的实习才干进行的如此成功。

2、名师指导按步骤进步教学程度

教学实习的展开，指导我的是本校的初级教师，教育火线任务者，也是一个非常担任的教师。我们将实习分为两个阶段：

第一阶段为见习阶段，工夫为一周。在这个星期里，我全面善悉小学三年级的语文教材，认真听指导教师的每一堂课，并做好每节听课纪录，课后与教师交换，谦虚请教，深化理解课堂教学的请求和教学进程。进修如何备课、备先生，如何更好地将素质教育的理论与落实考纲考点的请求相分离。不断地进行反思，细心领会教师在课堂上的每个细节，并这个细节中所包含的意义。由于在课堂上的每个举措都是为教学效劳的。这是指导教师经常强调的一句话。还经听一些竟赛课、地下课、优良课。之后与指导教师一同讨论，更多的是教师的指导。汲取别人优良成份作为本人所用。是模仿与进修相分离的阶段。

第二阶段是上课阶段，我的指导教师是本校的初级教师，并且是三年级二班的班主任，所以她给我上的课是很多，而且给我安排的课时也是很多的，这就使得我有更多的锻炼机会。上讲台的次数就自然增加。一天中最多有三节课，普通都是两节课。所以就有很多交换的工夫，在做得不好的地方教师也是及时地经我指出。另内在课后细心琢磨教材、细致写教案、做课件，每一样都是改了又改，直到本人以为能教好本课为止，这才交到教师那里进行初审。在检查时指导教师请求我说出我的上课方案，这就练习了说课的环节。在指导教师的修改和建议下再做修改，之后在上课行进行试讲。我的每一节课指导教师都保持听课，在课后细心帮我评课，针对我课堂上出现的缺点提出宝贵看法，并且肯定了我的一些可取之处，让我倍受鼓励，在课后努力改正，进步教学程度，以确保在下一次的教学中不出现同样的错误。还要在教学进程中学会全体规划，依教学秘书的按排创造性完成教学任务。在这样的努力下，我在教态、言语、板书、发问技巧、与先生互动等各方面都有了明显的进步。

3、积极做好班主任实习任务

做班主任是辛劳的，而当一个小学三年级的班主任则是更辛劳的。小先生各方面都要细致如微，稍有不留意就成心想不到的事情发作。这给管理教育带来了巨大的艰难，所以一开端我就暗下决心，一定要加倍努力，要投入比别人更多的工夫和精神将我的任务做好。我从早上7点20就起床，早餐之后就到学校签到。每天的次要任务：一是看早读，每天早上7：50到教室督促他们清扫卫生，检查仪容仪表,红领巾的佩戴，督促他们认真早读。二是在上课工夫进行巡堂，检查上课情况，如有上课不认真听讲者，下课及时找他说话，正确指导。三是第六节课后为课外活动，我要辅导个别先生，给个别先生作思想任务。在这进程中，我做到兢兢业业，怨天尤人，不喊苦不喊累，尽责的做好每一项任务，带抢先生参与学校的各项活动。如全校大清扫、红领巾检查、“红歌传唱”等活动。

经过不懈的努力，班级全体情况有了改善，我与先生也建立了优良的师生关系，得到他们的怀疑，我成为他们诉说心事的对象，我也是他们忠诚的倾听者，借此及时进行正确的思想指导。

4、谦虚请教认真汲取别人长处

在实习时期，除了教学实习和班主任任务，我在认真地写实习日志，对每节课都要反思。得与失都在我的心里很分明，做到下一次少犯错误。在反省自的同时，也要向别人进修。我多去参与学校的教研活动，不放过每一次到讲课比赛现场听课，并做好听课记载。亲临片区赛的现场，从那里我学到了许多有价值的东西。谦虚听取别人的看法和批判。从别人身上学到了不少的能力，如不同的教学风格，班主任任务技巧等等。

虽说我的实习生活已结束，但我对教学的追求和努力将自始自终，我对先生的关爱也将永不消减，作为准教师的我有决心做好教育任务。争取做一名优良的群众教师。